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張瑤:“火神山”的“暖心”護士長
2020-03-11 18:26:13 來源: 新華網(wǎng)
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  新華社武漢3月11日電 題:張瑤:“火神山”的“暖心”護士長

  賈啟龍、黎云、張靜

  “回家后要記得和家人分房分餐”“一定要保持樂觀的心態(tài)”……

  3月6日上午,一批患者從火神山醫(yī)院順利出院。作為感染三科二病區(qū)護士長,張瑤不斷地叮囑著大家出院后的注意事項。

  張瑤,一位格外注重“暖心”的生命衛(wèi)士,在新冠肺炎患者身心護理方面,有著獨特的方法。對口支援武昌醫(yī)院期間,這位博士護士長就靠“機智”化解了不少難題。

  一次,一名新冠肺炎確診的老人血壓高壓升到180mmHg,由于缺氧難受不肯摘掉高流量氧氣面罩,因此無法服用降壓藥。張瑤就俯在老人耳邊,輕輕講起自己小時候奶奶如何給她喂藥的故事。講到動情處,老人的眼淚不由自主地流了下來。

  看到用藥時機成熟,張瑤一個眼神,3名護士迅速上前:調(diào)整呼吸機、摘面罩、輕扶老人、喂藥,一整套動作如行云流水。

  一周后,老人病情緩解,成功摘掉了氧氣面罩,被送往普通病房。

  老人鄰床的患者一度抵抗治療,情緒異常躁動,醫(yī)護人員無法為她施診。原來,這名患者一家三口都被確診為新冠肺炎,且分住在不同醫(yī)院。因?qū)胰瞬∏椴徽莆?,老人就產(chǎn)生了過激行為。

  張瑤仔細查看患者的化驗單、胸片,對比發(fā)現(xiàn)患者病情明顯好轉(zhuǎn)。為了讓她放下思想包袱,張瑤根據(jù)她每天輸液量遞減這一變化開導她。后來,患者心情平復下來,答應配合治療。一周后,患者康復出院。

  “我還能為患者做些什么?怎么做才能做到他們心坎上?”轉(zhuǎn)戰(zhàn)火神山醫(yī)院后,張瑤就如何有針對性地做好新冠肺炎患者心理疏導進行了探索:

  ——建立“標星”檔案,摸清患者病情底數(shù):3床有糖尿病,注意運動要適度;10床有過度“共情”體驗,要注意溝通安慰;8床快過生日了,要準備禮物……

  ——打造“心靈港灣”,成立“戰(zhàn)‘疫’加油站”、劃設“打call”墻、開展“談心沙龍”,多維度滿足患者物質(zhì)和精神需求。

  ——成立心靈守護小分隊,對每名有心理輔導需求的患者采取有效干預措施。

  ……

  一天早晨查房時,張瑤看到一名患者坐在床邊暗自垂淚。原來,她的老伴因患新冠肺炎搶救無效去世。

  那天,張瑤握住老人的手,傾聽兩位老人30年相濡以沫的往事。當晚,張瑤制定了一對一的個體化心理診療方案。連續(xù)3天“話療”后,老人緊鎖的眉頭舒展開來。

  3月6日,張瑤在與新收治的13床患者聊天時,發(fā)現(xiàn)這名患者情緒異常。

  “在訴說周圍已有6個朋友過世時,她異常平靜,甚至沒有一絲恐懼?!睆埇幰幌戮X起來,“這名患者可能有隱性的創(chuàng)傷后應激障礙。”

  通過深入溝通,張瑤和患者建立了信任感。

  了解實情后,張瑤成立了“五星體驗”護理小組,明確患者從入院、治療、出院、隔離再到回家,所有流程納入心理疏導全程。

  “護理工作不能止步于醫(yī)院,還得關(guān)注患者出院后的社會接納度、包容度?!睆埇幷f。

  12年前,作為一名骨科護士,張瑤參加了汶川抗震救災。

  心理醫(yī)生進駐災區(qū)后,張瑤見證了心理治療的奇跡?!爱敃r,我就想學習心理治療,幫助更多的人重拾生活的信心?!?/p>

  8年寒窗,張瑤考取了心理學專業(yè)碩士研究生,又攻讀了博士學位。

  轉(zhuǎn)眼間,張瑤和戰(zhàn)友們已在武漢堅守了40余天。“我希望用最暖的心,讓患者重拾久違的笑意?!睆埇幷f。

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【糾錯】 責任編輯: 劉笑冬
張瑤:“火神山”的“暖心”護士長-新華網(wǎng)
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