新華社西寧12月５日電（王大千、王浡）“媽媽不相信我，說話從不給我留面子……”在青海省西寧市城東區(qū)心理健康教育服務(wù)中心的咨詢室內(nèi)，面對心理咨詢師冶有萍的耐心溝通，高中生馬強(qiáng)（化名）低聲說話，眼眶漸漸紅了。

　　幾年前父母離異，馬強(qiáng)性格大變，一有不滿就動手，甚至組織群毆?！拔腋R強(qiáng)進(jìn)行了兩次咨詢和一次治療，現(xiàn)在他平和了許多。”冶有萍說，馬強(qiáng)從小缺少家庭溫暖，常鉆牛角尖，心理治療重點(diǎn)引導(dǎo)他積極看待世界，同時(shí)將法律法規(guī)穿插講解，效果不錯(cuò)。

　　這是西寧市社會心理服務(wù)體系建設(shè)的一個(gè)典型案例。西寧市政法委綜治一處處長仲玉勝介紹，處于社會轉(zhuǎn)型期，少數(shù)個(gè)體因認(rèn)知偏差煽動矛盾糾紛，或因心理失衡實(shí)施激情犯罪的極端案例時(shí)有發(fā)生，針對這一情況建立健全心理危機(jī)干預(yù)預(yù)警機(jī)制，從源頭預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)成為基層綜治維穩(wěn)的新內(nèi)容。

　　西寧市城東區(qū)政法委副書記祁光龍說，2014年，西寧市將城東區(qū)作為社會心理服務(wù)體系建設(shè)的試點(diǎn)區(qū)，以政府購買公共服務(wù)的方式，引入社會機(jī)構(gòu)建立心理健康教育服務(wù)中心，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故的群體提供心理健康服務(wù)，促進(jìn)基層矛盾糾紛的化解。

　　除了直接購買服務(wù)，西寧市還建立健全各部門心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。記者了解到，西寧市司法局、共青團(tuán)、婦聯(lián)、特殊教育等部門機(jī)構(gòu)先后設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室，配備專、兼職人員，并在經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼、設(shè)施保障方面提供支持。

　　“隨著心理干預(yù)服務(wù)覆蓋面逐步擴(kuò)大，西寧市矛盾糾紛、信訪極端案例明顯下降?！敝儆駝僬f，今后，西寧市將加強(qiáng)制度建設(shè)和專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮社會心理服務(wù)體系建設(shè)在社會治理中的作用。

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