旅游業(yè)再出發(fā)——服貿(mào)會為全球旅游業(yè)復(fù)蘇提供智力支持

　　新華社北京9月5日電 題：旅游業(yè)再出發(fā)——服貿(mào)會為全球旅游業(yè)復(fù)蘇提供智力支持

　　新華社記者余俊杰、張漫子、羅鑫

　　一場新冠肺炎疫情，使全球旅游業(yè)幾乎陷入停滯，上億人就業(yè)崗位受到影響。疫情防控常態(tài)化背景下，推進全球旅游業(yè)復(fù)蘇成為廣泛關(guān)切。

　　5日，2020年服貿(mào)會四場高峰論壇之一的“世界旅游合作與發(fā)展大會”在國家會議中心舉行。全球旅游行業(yè)代表聚焦“重啟旅游，再創(chuàng)繁榮”這一主題，匯聚各方智慧和經(jīng)驗，探索全球旅游業(yè)振興之道。

　　今年以來，全球旅游業(yè)因疫情遭受重創(chuàng)。聯(lián)合國世界旅游組織預(yù)測指出，2020年全球國際游客人數(shù)將較去年下降58％至78％，全球旅游業(yè)收入或?qū)p少9100億美元，降至1.2萬億美元。

　　聯(lián)合國秘書長古特雷斯8月底表示，旅游業(yè)是全球經(jīng)濟第三大出口類別。他認(rèn)為，疫情使與旅游業(yè)相關(guān)的住宿和食品服務(wù)業(yè)等勞動密集型產(chǎn)業(yè)遭受巨大破壞，超過1億個旅游業(yè)工作崗位面臨消失風(fēng)險。

　　重振旅游業(yè)，成為全球旅游從業(yè)者的共同心聲和希望。

　　出席此次大會的嘉賓們表示，在全球疫情防控常態(tài)化和旅游業(yè)重啟的關(guān)鍵時刻，中國舉辦服貿(mào)會具有重要意義。

　　聯(lián)合國世界旅游組織秘書長祖拉布·波羅利卡什維利在5日上午的致辭中說，此次疫情導(dǎo)致了全球旅游業(yè)發(fā)展停滯，但中國在疫情防控方面起到了示范作用，中國經(jīng)濟正在逐步重啟，旅行限制的解除也給中國國內(nèi)和其他國家的數(shù)百萬人帶來了希望。

　　中國文化和旅游部部長胡和平在大會上分享了中國旅游業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的經(jīng)驗。

　　“疫情發(fā)生后，我們第一時間關(guān)閉旅游景區(qū)、停止組織旅行社組團活動，積極協(xié)調(diào)出境游客返程、發(fā)布境外旅游提醒，有效防范了旅游領(lǐng)域疫情的風(fēng)險?！焙推秸f。

　　此外，他介紹，針對旅游行業(yè)的困難，中國從中央到地方還推出了一系列紓困舉措，如暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，協(xié)調(diào)解決退票退費問題，出臺金融扶持和降費減稅政策，保護導(dǎo)游勞動權(quán)益、保持導(dǎo)游隊伍的穩(wěn)定等，力爭將疫情造成的損失降到最低點。

　　目前，世界大部分國家和地區(qū)的疫情得以緩解，但是國與國之間旅游的“大門”尚未完全打開。

　　“尤其航空業(yè)作為旅游業(yè)最大的紐帶，目前尚未恢復(fù)。樂觀估計，到今年年底，全球航空客運能恢復(fù)到往年的三分之一左右。”世界旅游城市聯(lián)合會常務(wù)副秘書長李寶春說。

　　李寶春認(rèn)為，對世界旅游城市而言，防疫抗疫的節(jié)奏和能力參差不齊是目前最大的難題?！拔覀儗阎袊挂叻酪叩呐e措，以及逐步恢復(fù)旅游業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗，與更多國家和海外城市交流分享。”

　　旅游活動是現(xiàn)代文明的重要體現(xiàn)，沒有廣泛的交往和人員流動，社會發(fā)展將失去活力。

　　“如何統(tǒng)籌做好疫情防控和旅游重啟工作，需要各國政府、旅游企業(yè)、國際組織集思廣益，形成共識。”世界旅游城市聯(lián)合會秘書長、北京市文旅局局長陳冬說。

　　此次論壇發(fā)布了《新冠肺炎疫情影響下城市旅游業(yè)復(fù)蘇與振興行動指南》。

　　這份《指南》指出，各國應(yīng)推動疫情影響下城市旅游的模式創(chuàng)新，推動非傳統(tǒng)的分散化、個性化、定制化、預(yù)約化旅游出行模式，推動城市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，推動全球旅游業(yè)朝智能化、便捷化、品質(zhì)化的方向發(fā)展。

　　提振全球經(jīng)濟，旅游業(yè)是不可忽視的重要推動力。

　　世界旅游城市聯(lián)合會專家杜一力建議，除加強國際合作、積極刺激各國各地區(qū)旅游出游需求之外，也要反思旅游業(yè)的變革，解決旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)性問題，促進旅游業(yè)的全方位創(chuàng)新。

　　“如充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化等現(xiàn)代科技手段，促進智慧旅游和智慧城市發(fā)展，全面提升旅游城市的服務(wù)、營銷和管理水平等，旅游業(yè)應(yīng)抓住數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新機遇邁向高質(zhì)量發(fā)展。”杜一力說。